И снова бренд Krone лидирует

Федеральная ассоциация сельскохозяйственной и строительной техники (LandBauTechnik Bundesverband) во второй раз провела опрос среди специализированных компаний, насколько они удовлетворены немецкой продукцией. В исследовании приняли участие 578 учреждений (для сравнения в 2020 году было 478 участников). Результат, опубликованный в июне, был для многих очевиден. Со средним баллом в 17,2 компания Krone заняла первое место. Дилеры выставляли оценки по 20-балльной шкале, где 0 – очень плохо, а 20 – превосходно.

Опрос на уровень удовлетворенности продукцией проводился по 16 тематическим блокам. В итоге компания Krone была отмечена лучшей в 6 из 16 областей, в их числе послепродажное обслуживание, управление, реклама продукции, готовность к усовершенствованию, отношения между производителем и дилером.

Бернард Кроне, являющийся председателем совета мониторинга холдинга Krone, и Мартин Айинг, генеральный директор по сбыту и маркетингу, отметили, что команда искренне благодарит всех своих дилеров за прекрасную работу и выдающийся результат. Не прекращающийся конструктивный диалог потребителями позволяет выявить слабые стороны продукции и посредством прямого обмена информацией узнавать, в какую сторону двигаться.

Руководство не намерено останавливаться и будет интенсивно работать для поднятия показателей во всех сферах деятельности компании, чтобы в будущем лучше удовлетворять запросы дилеров. Несмотря на сложности в сфере, возникшие на фоне с начала пандемии Covid, компания Krone стремится не прекращать общение с потребителями и выстраивать взаимовыгодное доверительное сотрудничество между производителем и дилером.